Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Wen's Content en de opdrachtgever waarop Wen's Content deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
In het kort
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Wen's Content en de opdrachtgever.
- Wen's Content blijft eigenaar van de gemaakte content. De opdrachtgever ontvangt een gebruiksrecht zoals afgesproken.
- Samenwerkingen met Wen's Content zijn niet-exclusief, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
- Organisch gebruik van de content is toegestaan volgens de gemaakte afspraken. Voor betaald gebruik gelden de voorwaarden rondom advertentiegebruik.
- Prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
Wie is Wen's Content?
Wen's Content is de onderneming van Wen Kuilboer, gevestigd in Heerhugowaard, Nederland.
Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Wen's Content en de opdrachtgever. Wanneer er in een offerte of overeenkomst andere afspraken zijn vastgelegd, gelden deze afspraken boven deze algemene voorwaarden. De overige bepalingen blijven dan gewoon van toepassing.
Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht bevestigt de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Komt een vertaling niet volledig overeen met de Nederlandse versie? Dan is de Nederlandse tekst leidend.
Offerte en prijzen
Voor een opdracht wordt een offerte opgesteld waarin de werkzaamheden, levering, planning en prijs worden opgenomen. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft geaccepteerd.
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Een offerte is geldig gedurende de periode die daarin staat vermeld. Na het verstrijken van deze periode kan Wen's Content de offerte en bijbehorende prijzen aanpassen.
Oplevering
In de offerte wordt vastgelegd welke content Wen's Content voor de opdrachtgever zal creëren, waaronder het aantal video's en/of foto's, de lengte van de video's en eventuele aanvullende afspraken.
Wanneer de opdrachtgever een product beschikbaar stelt voor de samenwerking, gaat de afgesproken levertijd in vanaf het moment dat Wen's Content het product heeft ontvangen en eventuele benodigde input, zoals een briefing of script, is goedgekeurd. Wen's Content levert de content binnen de termijn die in de offerte is afgesproken. Na goedkeuring van de content door de opdrachtgever worden de definitieve bestanden zonder watermerk geleverd.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de volledige verzendkosten van producten die naar Wen's Content worden verstuurd, inclusief eventuele belastingen, invoerrechten en andere heffingen.
Revisies
De opdrachtgever heeft recht op één revisieronde per video of foto, tenzij in de offerte andere afspraken zijn vastgelegd. Een revisie betreft een aanpassing binnen het bestaande concept, zoals een wijziging in de volgorde, tekst of een kleine inhoudelijke aanpassing.
Een volledig nieuw concept, een nieuwe creatieve richting of een verzoek dat buiten de oorspronkelijke opdracht valt, wordt niet gezien als een revisie. Wen's Content kan hiervoor een aanvullende vergoeding in rekening brengen.
Eigendom en gebruiksrecht
Wen's Content blijft eigenaar van de gemaakte content, waaronder video's, foto's en andere creatieve uitingen die binnen de samenwerking worden ontwikkeld. De opdrachtgever ontvangt een gebruiksrecht op de content volgens de afspraken die zijn vastgelegd in de offerte. Dit gebruiksrecht betekent geen overdracht van eigendom.
Wen's Content behoudt het recht om de gemaakte content te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, zoals het tonen van werk in een portfolio en via eigen socialmediakanalen.
Betaling
De opdrachtgever dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Alle bedragen zijn vermeld in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Wanneer de betalingstermijn wordt overschreden, is Wen's Content gerechtigd om een toeslag van 5% van het openstaande bedrag in rekening te brengen indien de betaling vijf dagen na de vervaldatum nog niet is voldaan. Eventuele aanvullende kosten die ontstaan doordat een betaling niet tijdig wordt voldaan, kunnen eveneens bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Samenwerking
Wen's Content zal de opdracht uitvoeren met de zorg en aandacht die van een professionele content creator mag worden verwacht en streeft ernaar de afspraken uit de offerte na te komen.
Voor een goede uitvoering van de opdracht is het belangrijk dat de opdrachtgever tijdig de benodigde informatie, producten, materialen en eventuele toegang tot systemen of accounts aanlevert. Wanneer benodigde informatie of materialen niet tijdig worden aangeleverd, kan dit invloed hebben op de planning en oplevertermijn. Wen's Content is in dat geval niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die hierdoor ontstaat.
Partijen houden elkaar op de hoogte wanneer omstandigheden wijzigen die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de samenwerking.
Aansprakelijkheid en overmacht
Wen's Content spant zich in om de opdracht volgens de gemaakte afspraken uit te voeren. Wen's Content is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, winst of andere gevolgschade die ontstaat door het gebruik van de geleverde content. Wanneer Wen's Content aansprakelijk wordt gehouden voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Wen's Content is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van de opdracht door omstandigheden buiten haar invloed. Hieronder vallen onder andere ziekte, brand, technische storingen of andere onvoorziene situaties. In geval van overmacht worden beide partijen zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt, waar mogelijk, gezamenlijk gezocht naar een passende oplossing.
Wen's Content geeft geen garantie op specifieke resultaten, zoals bereik, omzet, conversies of advertentieprestaties. Resultaten van campagnes zijn afhankelijk van verschillende factoren buiten de invloed van Wen's Content.
Annuleren en looptijd
Een samenwerking loopt voor de periode die tussen Wen's Content en de opdrachtgever is afgesproken en wordt niet automatisch verlengd. Wil de opdrachtgever de opdracht annuleren nadat de werkzaamheden zijn gestart? Dan worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten tot het moment van annulering in rekening gebracht, voor zover deze nog niet zijn voldaan. Wanneer partijen de samenwerking willen voortzetten na de afgesproken periode, worden hierover opnieuw afspraken gemaakt.
Niet-exclusief
De samenwerking tussen Wen's Content en de opdrachtgever is niet-exclusief, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit betekent dat Wen's Content vrij is om ook voor andere opdrachtgevers en merken te werken, waaronder partijen die actief zijn binnen dezelfde branche. Daarnaast staat het de opdrachtgever vrij om met andere content creators samen te werken.
Wanneer de opdrachtgever exclusiviteit wenst, worden hierover vooraf aparte afspraken gemaakt. Eventuele exclusiviteitsvoorwaarden en bijbehorende vergoedingen worden vastgelegd in de offerte of een aanvullende overeenkomst.
Klachten en toepasselijk recht
Vragen of klachten kunnen worden gemeld via e-mail. Wen's Content zal deze zo snel mogelijk in behandeling nemen en waar mogelijk samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing zoeken. Op deze algemene voorwaarden en de samenwerking tussen Wen's Content en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Wijzigingen
Wen's Content behoudt het recht om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van Wen's Content. Voor opdrachten die al zijn bevestigd, blijven de algemene voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.